Conditions d'utilisation

Mise à jour : 14 novembre 2024

Ces Conditions Générales d'Utilisation régissent votre accès et votre utilisation du site the-facialists.com (le "Site"). THE FACIALISTS propose des formations en ligne et en présentiel en soins du visage, cosmétologie et vente de produits cosmétiques. Nous offrons également du coaching et un accompagnement pour les professionnels de la beauté, notamment les salons, spas et boutiques cosmétiques. En accédant à notre Site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par ces conditions et par notre Politique de Confidentialité. Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales d’Utilisation avant d’utiliser notre Site.

1. Propriété des contenus et utilisation du site

Tous les contenus présents sur ce Site, y compris mais sans s’y limiter, les photos, textes, vidéos, graphiques et designs, sont la propriété de THE FACIALISTS ou utilisés sous licence (par exemple, Canva et Adobe). Les photos, en particulier celles montrant des résultats, des témoignages ou des utilisations par des partenaires, ne peuvent être réutilisées, republiées ou redistribuées sans notre consentement écrit préalable.

Restrictions d’utilisation : Il est interdit aux utilisateurs de revendre, réutiliser ou publier tout contenu, y compris les supports de formation, conseils ou articles de blog, sans notre autorisation.

2. Création de compte et responsabilités de l’utilisateur

Pour acheter des produits, s’inscrire à des formations ou participer à des webinaires, ateliers et autres activités en ligne, les utilisateurs doivent s’enregistrer sur notre Site. En vous inscrivant, vous acceptez de :

Fournir des informations exactes et complètes.
Mettre à jour vos informations si nécessaire pour qu’elles restent à jour.
Avoir au moins 18 ans pour créer un compte ou accéder à nos formations.

Résiliation de compte : THE FACIALISTS se réserve le droit de résilier des comptes dans des cas tels que, sans s’y limiter, une mauvaise utilisation, une fraude, un contenu offensant (y compris des propos discriminatoires), l’utilisation de moyens de paiement frauduleux ou la revente non autorisée de nos contenus ou supports de formation.

3. Conditions d’achat et de paiement

Modes de paiement : Nous acceptons les paiements par cartes bancaires (traitées via Stripe, Sumup ou Zettle), PayPal, Alma, Klarna, virements bancaires et liens de paiement. Les paiements en espèces ne sont pas acceptés. Nous proposons des paiements échelonnés, sous réserve d’approbation par notre partenaire bancaire.

Politique de remboursement :

Produits cosmétiques : Les retours et remboursements sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception, à condition que les produits soient non ouverts, dans leur emballage d’origine et en parfait état.
Formations : Les remboursements sont possibles dans un délai de 7 jours après l’achat si la formation n’a pas été commencée. Une fois la formation commencée, aucun remboursement ne sera accordé, et la totalité des frais sera due. Aucun remboursement n’est possible pour les ateliers, webinaires à places limitées ou formations achetées lors de conventions ou salons.

Abonnements : Les abonnements mensuels à notre communauté en ligne sont sans engagement et peuvent être annulés à tout moment. Cependant, les paiements déjà effectués ne sont pas remboursables pour le mois en cours.

4. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, y compris les cours, supports et contenus de formation, sont la propriété de THE FACIALISTS et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Il est interdit de copier, revendre ou distribuer tout contenu de notre Site sans autorisation expresse.

Marque déposée : "THE FACIALISTS" est une marque déposée auprès de l’INPI en France et de l’OMPI aux États-Unis. Toute utilisation non autorisée de nos marques, logos ou identité visuelle est strictement interdite.

5. Services personnalisés et confidentialité

Informations exactes : Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes, telles que leurs préférences en matière de soins, pour recevoir des recommandations personnalisées.

Confidentialité des conseils personnalisés : Les utilisateurs ne doivent pas partager les contenus de formation, conseils personnalisés ou tout autre matériel reçu de THE FACIALISTS sans notre consentement. Toute diffusion non autorisée pourra entraîner des poursuites judiciaires.

6. Limitation de responsabilité

Clause de non-responsabilité : THE FACIALISTS ne garantit aucun résultat spécifique en matière de soins de la peau suite à l’utilisation de nos produits ou services. De même, nous ne garantissons aucun résultat financier lié à nos formations. Il appartient aux participants d’appliquer les contenus et conseils fournis ; cependant, aucun résultat, y compris financier, n’est garanti.

Clause médicale : Nos conseils et services ne remplacent pas les conseils médicaux professionnels. Les utilisateurs doivent consulter des professionnels de santé en cas de besoin.

7. Liens et ressources tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. THE FACIALISTS n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu ou des politiques des sites externes. Nous encourageons les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité des sites qu’ils visitent.

8. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales d’Utilisation à tout moment. Les modifications majeures seront notifiées aux utilisateurs par email ou via un avis sur notre Site, tandis que les mises à jour mineures seront publiées avec une date de mise à jour en haut de ces conditions.

9. Nous contacter

Pour toute question, y compris des questions juridiques, veuillez nous contacter à :

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Email : contact@the-facialists.com